İptal Koşulları ve Cayma Hakkı Kullanılamayacak Hizmetler
İptal koşulları, bu sözleşmede belirtilen hükümler doğrultusunda uygulanacaktır. Müşteri, www.lakeharmonysapanca.com internet sayfası üzerinden rezervasyon oluşturduğu takdirde, bu sözleşmedeki iptal ve iade koşullarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.
İade ve İptal Koşulları:
www.lakeharmonysapanca.com internet sayfası üzerinden yapılmış olan rezervasyonlar, ilk 1 saat içerisinde müşteri tarafından ve Lake Harmony Sapanca tarafından ücretsiz olarak iptal edilebilecektir. İlk 1 saat içerisinde iptal edilen rezervasyonlar sebebiyle taraflar birbirlerinden herhangi bir hak ve alacak talep edemeyecektir.
Müşteri, www.lakeharmonysapanca.com internet sayfası üzerinden yapmış olduğu rezervasyonları 14 gün öncesine kadar koşulsuz olarak iptal edebilir, erteleyebilir ve rezervasyon için yapmış olduğu ödemeyi geri talep edebilir.
Müşteri, www.lakeharmonysapanca.com internet sayfası üzerinden yapmış olduğu rezervasyonları 7 gün öncesine kadar erteleyebilir. Rezervasyon tarihine 7 gün veya daha az kalan süreç içerisinde müşteri erteleme hakkını kullanamaz.
Rezervasyon erteleme durumunda oluşacak fiyat farkından müşteri sorumludur. Erteleme durumunda müşteri oluşacak fiyat farkından dolayı Lake Harmony Sapanca'dan herhangi bir hak ve alacak talep edemeyecektir.
Müşteri, rezervasyon tarihinden önceki 14 gün veya daha yakın süre içerisindeki rezervasyonun iptali halinde, herhangi bir ücret iadesi yapılamayacaktır. Ancak, mücbir sebepler madde içerisindeki durumlar belgelenmiş ise iptal ve geri ödeme yapılabilecektir.
Mücbir Sebep:
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşme yükümlülüklerinin tamamen veya kısmen yerine getirilmesini imkansızlaştıran durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu durumlar doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişiklikleri, el koyma veya grev gibi durumlar içerir. Mücbir sebep söz konusu olduğunda taraflardan biri bu durumu derhal diğer tarafa yazılı olarak bildirmelidir. Alıcının veya birinci derece yakınlarının ölümü, hastalık veya kaza gibi durumlar belgelendirildiği takdirde, kalınmayan günlerin bedeli iade edilir.
Özel Koşullar:
Lake Harmony Sapanca, konaklama tesisi ile müşteri arasında aracı konumundadır ve konaklama tesisi tarafından sağlanan hizmetlerin niteliği nedeniyle, bu sözleşme kapsamında yapılan mesafeli satışlarda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1/g uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
Erken rezervasyon, özel dönemler (yılbaşı, sömestr, bayram vb.) ve promosyonlu dönemlerde yapılan satın alımlar iptal edilemez. Müşteri, bu koşulları kabul ederek hizmeti satın almış sayılır.
İptal edilemez olarak belirtilen fiyatlarla alınan rezervasyonlara yönelik olarak herhangi bir iptal, değişiklik veya ücret iadesi yapılamaz.
Bu koşullar, müşteri tarafından anlaşıldı ve kabul edildiği varsayılmaktadır. İptal ve iade hakkında daha fazla bilgi için info@lakeharmonysapanca.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.